今年10月中旬，武汉环亚白癜风医院召开全院职工参加优质医院创建动员大会，传达学习中央、省、市专题会议精神，对全院扎实开展优质医院创建工作进行部署。要求全院职工要提高思想认识，以开展优质医院创建工作为抓手，把创建工作与创先争优活动密切结合，牢固树立以病人为中心，质量为本、安全第一的理念，进一步深化医院服务内涵，切实做好医疗安全工作，全面提升医院管理和服务水平。切实做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”，力求以高尚的医德、务实的作风、优良的服务赢得患者的尊重和信赖，推进医院科学和谐发展。

会议在医院大会堂举行

笔者日前就该院深入落实卫生体制改革部署，扎实开展优质医院创建工作情况，独家走访了白癜风治疗专家、主任医师帅海林。

笔者：这次开展创建优质医院与以往有什么不一样的地方，其重要意义体现在哪些方面？

帅海林：全党开展的学习实践科学发展观集中教育活动历时一年多，已经基本结束，这次优质医院创建工作是卫生部紧密结合卫生行业特点，扎实开展“创先争优”和“三好一满意”活动、深入推进医疗卫生体制改革的一项重大举措。我院充分认识创建工作的重大意义，加强领导，缜密组织，精心谋划，扎实创建，确保实效。

同时，我院也将创优质医院作为打造人民满意医院的提升工程，人民满意是我们一切工作的出发点和落脚点。近年来，全院围绕打造人民满意医院总体要求，以文明单位创建、医院管理年活动、“无红包”医院创建、“三无”医院创建等一系列活动为载体，引导全院职工恪守服务宗旨，增强服务意识，提升服务质量，着力提高人民群众的满意度，取得了一定实效。但我们没有满足，也不能满足。这次我们以各科负责人作为优质医院创建工作的第一责任人，严格要求按职责范围和工作依据抓好落实，积极主动地推进优质医院创建工作。

笔者：开展优质医院创建工作的目标任务是什么？武汉环亚白癜风医院又是如何制定具体目标任务的？

帅海林：党中央和省市委对开展创优质医院工作提出了很高要求，我院必须严格按照要求去做。根据各级党委的要求，我院研究制定了本院的具体目标任务，要以卫生部在全国范围内开展“以病人为中心、保障安全，提升质量，改善服务，提高效率”为主题，以向群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务为目标，以切实解决群众看病就医的热点问题为抓手，充分发挥每个支部和每个党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用，努力把党的政治优势转化为推进医院事业科学发展的工作优势，不断提高服务水平和工作能力，使这一民生底线让群众满意，让社会放心。今年，要重点围绕全年工作目标任务以及各项专项活动的开展，来谋划和推进“武汉市优质医院创建工作的实施”，力求使“优质医院创建”工作符合市委要求，贴近党员实际，富有医院特色，形成创优质医院和医院各项工作相互促进，共同推进的良好格局。坚持内涵建设与社会宣传相结合、全面梳理与重点整改相结合、自查与医院督查相结合、当前任务与长远建设相结合的活动原则，深刻理解和把握活动内容的具体要求，狠抓各项工作任务落实到位。按照创建工作内容要求，广泛开展多层面的宣传教育，强化医务人员的医疗质量和医疗安全意识，引导群众树立正确的科学观，结合“三好一满意”活动、“医疗质量万里行”活动、“等级医院评审和复审工作”，狠抓医院医疗质量和效率的持续改进，加强医院感染管理、临床合理用血管理、抗菌药物合理使用管理、实验室安全管理等；全面排查医院基础设施、技术设备、作业环境等方面存在的安全隐患，完善制度，落实责任，加强督查。

9月上旬为启动部署阶段，我院成立了优质医院创建工作领导小组，并制定了工作方案，对创建工作进行部署。9月至12月为自评自建阶段，要求各科对照方案，开展自评自建工作，各职能科室要按职责范围对优质医院创建工作情况进行检查评价，对重点工作、薄弱环节存在的医疗质量、安全管理问题，提出切实可行的整改意见，限期整改。同时，我院在工作中，坚持虚心听取群众意见，及时解决处理热点、难点问题，将满意度测评作为检验工作成果的重要标准，积极宣传，组织全院党员干部积极参与此次创建工作，形成了党委院长室引导，各科室全面覆盖，党员示范带头，群众共同参与的良好格局。